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El segundo de nuestros artículos relacionados con el mundo del posicionamiento (SEO) trata sobre cómo podemos evaluar rápidamente la calidad de nuestros orígenes de tráfico mediante google analytics y el porcentaje de abandonos.

El porcentaje de abandonos (bouncing rate) es probablemente la métrica más sencilla que podemos encontrar en Google Analytics (y en cualquier suite de estadísticas web). Pero a pesar de esa sencillez, posiblemente sea una de las medidas que nos aportan una información más directa de cómo está funcionando nuestra estructura de backlinks y de la correcta orientación de nuestras páginas de entrada (landing pages).

Qué significa "Porcentaje de abandonos"

El porcentaje de abandonos nos da una idea de la proporción de visitantes que abandonan nuestra página "tras entrar en ella". Esta definción, aún siendo sencilla es bastante confusa. ¿Cómo decidimos qué es abandonar tras entrar?¿Consideramos el tiempo que permanece el usuario en esa página de entrada ?¿Simplemente consideramos el hecho de que vea una sola página?. Como respuesta a esta diversidad de posibilidades, cada suite de estadísticas toma una solución. Lo importante a la hora de evaluar los datos es saber qué métrica está siendo consideranda en las estadísticas que estamos manejando. En el caso de Google Analytics, el porcentaje de abandonos significa exactamente "el porcentaje de visitas que abandonan el sitio tras ver una única página".

Utopía: porcentaje de abandonos = 0

A todos nos gustaría que en nuestras páginas el porcentaje de abandonos fuese muy cercano a cero. Pero esto es imposible. Al menos para una página con un tráfico orgánico considerable y con enlaces hacia ella desde distintos origenes. En cuanto crece el tráfico de un sitio, también crece la cantidad de usuarios que llegan a nuestra web buscando cosas que no ofrecemos. Por tanto la única forma viable de mantener el porcentaje de abandonos cercano a cero es darle la dirección de la página solo a los buenos amigos y que se comprometan a ver al menos dos páginas en cada visita. En el mundo real esto no es útil, así que veremos porcentajes de abandono muy alejados de esta utopía. Pero también veremos que estos porcentajes varían sustancialmente según el origen de tráfico. Cuanto más alineado esté nuestro contenido con el de un sitio que nos genera tráfico, más bajo será el porcentaje de abandonos. Evaluar estos porcentajes nos puede dar información de qué sitios de referencia nos están aportando tráfico de calidad y analizar estos datos nos puede indicar en que dirección debemos movernos a la hora de reforzar nuestra estructura de backlinks.

Calidad de los enlaces

En Google Analytics podemos ver el porcentaje de abandonos para cada uno de nuestros orígenes de tráfico. Esta vista resulta bastante interesante, pues nos permite comparar la "calidad" de las visitas según la página que las origina. Estos valores han de ser comparados con la media global de porcentaje de abandonos de nuestro sitio, o bien con cualquier otro valor de referencia que nos resulte útil (por ejemplo el valor obtenido para una fuente de tráfico especialmente exitosa para nosotros). El análisis del porcentaje de abandonos puede ser un buen filtro para ver de una forma rápida que origenes de tráfico funcionan bien para nuestra web y cuales contribuyen únicamente a generar ruido. En este punto es importante ser consciente de la definición de porcentaje de abandonos que utiliza google analytics, pues de no hacerlo así, podríamos llegar a conclusiones equivocadas. Existen ciertos tipos de página en los que son muy habituales las visitas de 1 sola página (por ejemplo una gran parte de los blogs). En este tipo de sitios un porcentaje de abandonos alto no significa necesariamente una "mala calidad" del tráfico recibido, por lo que esta información ha de ser complementada con el tiempo medio empleado en cada visita. En general es una buena idea revisar de forma conjunta estas dos métricas, pues aportan una información mucho mayor analizadas en conjunto que consideradas de forma aislada.

No podemos decir en términos absolutos que los origenes de visitas que presentan menores porcentajes de abandonos sean "mejores", pero si podemos decir que es un factor importante a la hora de evaluar la "calidad" del tráfico generado en nuestro sitio.

Gracias al clipping de Gmail he llegado a este artículo. El título es interesante, y como persona participante en proyectos de optimización de sitios web me asaltó la curiosidad. Me descargué el informe y lo leí. No estoy de acuerdo con muchas cosas de las que se dicen, así que voy a permitirme utilizar este informe como punto de partida de lo que, si el tiempo me lo permite, serán una serie de posts sobre SEO, SEM, optimización de contenidos y generación de tráfico hacia un sitio determinado.

Antes de nada, vamos a dejar clara la diferencia entre SEO y SEM, porque muchas veces son términos que se usan intencionadamente de forma equivalente, aún teniendo unas implicaciones muy diferentes:

• SEO, Search Engine Optimization, Optimización para Buscadores: es el arte, la ciencia y las heurísticas necesarias para conseguir que una página obtenga los mejores resultados cuando se buscan términos relevantes en un buscador determinado. La optimización para buscadores se consigue actuando a varios niveles: estructura de enlaces adecuada, títulos relevantes, utilización de estándares, optimización de los contenidos, correcta disposición de cabeceras, utilización de la tecnología adecuada,...básicamente es un proceso en tres fases que incluye:
  1. crear una infraestructura que no ponga zancadillas a los buscadores
  2. tener buenos contenidos, relevantes para las búsquedas que se pretendan optimizar
  3. potenciar la importancia de la página en el contexto global, es decir, conseguir que el sitio que queremos optimizar sea enlazado desde otras páginas, cuanto más importantes mejor.
• SEM, Search Engine Marketing, Márketing en Buscadores: consiste en utilizar los servicios de pago que ofrecen los distintos buscadores para canalizar tráfico hacia una página. El servicio más utilizado es Google Adwords. Si son bien usados, estos servicios garantizan unos buenos niveles de tráfico bastante dirigido a cambio de un pago por visita.

Queda claro que no es lo mismo una cosa que la otra, y tampoco es lo mismo para los clientes potenciales encontrar una información en Google como primer resultado de una búsqueda que encontrarla como primer anuncio de una búsqueda.

Optimización de los títulos

En este apartado estamos de acuerdo con el estudio, es un parámetro inprescindible y vital a nivel de posicionamiento. Muchas páginas de grandes corporaciones todavía no tienen optimizados sus títulos. Obviamente poner Bienvenido a la página de MiEmpresa de título para una página no es una buena idea. Ya que tenemos la posibilidad de ayudar a Google a saber sobre qué trata nuestra página, aprovechémosla. Mucha mejor idea utilizar algo como "MiEmpresa: fabricación de neveras y frigoríficos". Obviamente si ponemos ese título a una página que no hable de neveras y frigoríficos, estaremos perdiendo el tiempo. El título ha de ser semántico, lo más corto posible siempre que transmita el mensaje que nos interesa y rico en palabras clave de interés presentes en el resto del documento.

Presencia de Metatags

En este apartado no estoy de acuerdo con el estudio. Se comenta que si bien la importancia es decreciente, siguen siendo muy importantes. En mi opinión y experiencia los metatags cada vez importan menos a nivel de posicionamiento, llegando a que el metatag de keywords a día de hoy vale para poco más que detectar páginas sobreoptimizadas sin mucho criterio.

Sin embargo el metatag de description si tiene un sentido muy claro: Google y otros buscadores utilizan su contenido para mostrar los resúmenes de cada página en las búsquedas, por lo que es necesario redactar un buen contenido para este tag, tratando incluso de generar contenidos únicos para cada página de nuestro sitio, adaptados a los contenidos de cada una de ellas. Es importante que estas descripciones sean naturales, no un conjunto de palabras clave separadas por comas.

Dado que el artículo al que nos referimos sigue con consideraciones externas a la página, vamos a apartarnos del enfoque del mismo para hacer una serie de comentarios sobre la importancia de las urls y las rutas de nuestra página, pero como ese es un tema bastante amplio e interesante, lo reservamos para el próximo post.